SCHWIERIGE GESPRÄCHE

ERFOLGREICH FÜHREN

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Häufig eskalieren Situationen aufgrund von ungeschickter Kommunikation. Sie lernen wo die klassischen und Ihre persönlichen Stolpersteine liegen und wie man heikle Gespräche erfolgreich führt. Wir können in verschiedensten Bereichen üben: Persönliche Gespräche, Mitarbeitergespräche, Kommunikation mit «schwierigen» ArbeitskollegInnen oder den Vorgesetzten. Besonders gerne arbeite ich mit der Technik der Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg.

Frau Schmid hat ein enormes Wissen, wie man heikle Situationen in der Kommunikation erfolgreich bewältigt. Mit ihren Techniken und konkreten Beispielen aus der Praxis konnte ich lernen, anders in stressigen Situationen zu reagieren. Das hilft mir in meinem Beruf, aber auch mit meiner Familie. - M.St., Küsnacht

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